用結(jié)果說話，讓客戶滿意

   客戶是企業(yè)的上帝，敬業(yè)集團(tuán)始終以客戶為中心，設(shè)身處地為客戶著想，盡最大努力去滿足客戶要求，致力于實(shí)現(xiàn)合作雙贏。

1、反映問題：2019年3月27日北京電力自動化設(shè)備有限公司反映項(xiàng)目工程付款進(jìn)度的問題。

落實(shí)情況：高品鋼項(xiàng)目組部長竇為學(xué)收到反映信息后立即安排專人與北京電力自動化設(shè)備有限公司人員對接處理，合同約定項(xiàng)目驗(yàn)收合格后才能繼續(xù)支付進(jìn)度款，現(xiàn)已和客戶達(dá)成共識并為客戶出具一份回復(fù)函，關(guān)于項(xiàng)目驗(yàn)收及付款問題我們會盡快協(xié)調(diào)辦理。

客戶反饋：非常滿意

2、反映問題：2019年4月2日河北正力精工通用機(jī)械有限公司反映敬業(yè)云服務(wù)入庫單及賬面余額查詢的問題。

落實(shí)情況：互聯(lián)網(wǎng)信息部部長楊正宇收到反映信息后立即安排專人與河北正力精工通用機(jī)械有限公司人員對接處理，并為客戶耐心講解敬業(yè)云服務(wù)入庫單的查詢方法及賬面余額具體查詢?nèi)掌凇?/span>

客戶反饋：非常滿意

3、反映問題：2019年4月4日贊皇濟(jì)槐礦粉建材科技有限公司反映敬業(yè)云服務(wù)確認(rèn)收貨的問題。

落實(shí)情況：互聯(lián)網(wǎng)信息部部長楊正宇收到反映信息后立即安排專人與贊皇濟(jì)槐礦粉建材科技有限公司人員對接處理，并為客戶詳細(xì)講解敬業(yè)云服務(wù)確認(rèn)收貨的具體操作步驟及方法。

客戶反饋：滿意

4、反映問題：2019年4月9日滄州市鑫福通貿(mào)易有限公司反映敬業(yè)云服務(wù)礦粉自助提貨無法使用的問題。

落實(shí)情況：互聯(lián)網(wǎng)信息部部長楊正宇收到反映信息后立即安排專人與贊皇濟(jì)槐礦粉建材科技有限公司人員對接處理。經(jīng)和客戶電話聯(lián)系可能是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不正常致使信息無法顯示，重啟手機(jī)后能正常使用。

客戶反饋：滿意

5、反映問題：2019年4月9日河北金世紀(jì)電氣有限公司反映敬業(yè)云服務(wù)手機(jī)綁定及查詢的問題。

落實(shí)情況：互聯(lián)網(wǎng)信息部部長楊正宇收到反映信息后立即安排專人與贊皇濟(jì)槐礦粉建材科技有限公司人員對接處理。經(jīng)與客戶電話聯(lián)系已詳細(xì)告知客戶敬業(yè)云手機(jī)綁定及查詢的具體操作步驟，并且我們馬上著手在敬業(yè)云服務(wù)“客商服務(wù)”中增加“使用說明”，方便客戶操作。

客戶反饋：滿意

6、反映問題：2019年4月11日察右前旗新創(chuàng)鐵合金有限責(zé)任公司反映金蝶編碼的問題。

落實(shí)情況：采購部部長張國彥收到反映信息后立即安排專人與察右前旗新創(chuàng)鐵合金有限責(zé)任公司人員對接處理。并且已將所有供應(yīng)商的金蝶碼重新發(fā)送至每個供應(yīng)商，確保各供應(yīng)商能及時捆綁敬業(yè)云服務(wù)，查詢相關(guān)業(yè)務(wù)。

客戶反饋：非常滿意